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"Sorria" e "As 7 Fases da Venda"

Sorria, pois este é o inicio de relacionamento com um cliente, um amigo, ou a realização de uma venda.

A primeira atitude pró-ativa do vendedor é cumprimentar o cliente, o significado do ato de cumprimentar é reconhecer sua presença, pois se lembre não cumprimentar é desprezar, ignorar, não reconhecer a presença do outro.
Este cumprimento é gestáltico, com o corpo através dos gestos e a expressão de alegria. É dar as boas vindas criando um clima de simpatia e confiança.

Desenho: Sorria, Bom Dia!A Venda é um ato de relacionamento humano entre alguém que tenha vontade, desejo, expectativa, necessidade, ou curiosidade com outrem que tenha serviços, idéias, produtos, imagem ou soluções que venham a atender este alguém.

O processo de um atendimento ou de uma venda tem 7 fases.

Assim, chamamos a 1º fase da Venda de Sorria.

Sorria é cumprimentar o cliente, estabelecer um ponto de contato e criar um clima de simpatia e confiança.

A segunda fase da venda é o Ouça, que falaremos em outra mensagem, mas se você quiser já se antecipar, esta a sua disposição o livro “As 7 Fases da Venda”, que você encontrará nas melhores livrarias. O qual mostra de forma fácil quais os passos para transformar sua própria experiência de vendas em casos de estudos que permitam você melhorar sempre seu desempenho profissional.

Temos certeza do alto retorno deste pequeno investimento.

Até Sempre.

Geraldo Leal de Moraes

Consultor de Estratégia Empresarial e Educação Corporativo

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